Die Confidentia hat sich zur Aufgabe gemacht, rhythmisch bewegliche und belebende Auditformen zu entwickeln und zusammen mit Einrichtungen zu praktizieren. Diese sollen die Eigenverantwortung der Beteiligten im Umgang mit deren selbst gewählter Aufgabe und dem Managementsystem wirksam unterstützen.
Die Auditierung entfaltet ihre volle Wirksamkeit durch periodische Wiederholungen, die durch ihre unterschiedliche Ausgestaltung verschiedene Aspekte der Einrichtung ausleuchten und damit ins Bewusstsein heben können. Die Art des Auditierens ist darauf ausgerichtet, die Auditierten zu aktiv Beteiligten und Mitleistenden zu machen. Damit wird der Auditvorgang selbst zu einer Beziehungsdienstleistung.
Externe Audits sind eine Grundbedingung für die Erteilung und Aufrechterhaltung von Zertifizierungen. Darüber hinaus werden sie von Einrichtungen aber auch als willkommene Gelegenheit zur Selbstreflexion genutzt. Externe Audits unterstützen die Einrichtung bei der Beantwortung ihrer Frage, wie wirksam sie ihr Qualitätsmanagement anwendet und wo und wie sie dessen Wirksamkeit so steigern kann, dass sie ihren fachlichen Kernauftrag gegenüber ihren Klienten nachhaltig zu erfüllen vermag.
